Wnioski reklamacyjne Klienta Indywidualnego są rozpatrywane w pierwszej kolejności, dlatego w celu przyspieszenia procesu Klient może samodzielnie złożyć wniosek znajdujący się na oficjalnej stronie Producenta.

Procedura reklamacyjna: 

1. Klient przesyła formularz reklamacyjny, dołączając do niego numer seryjny produktu, dowód zakupu oraz opis usterki. Często wymagane jest także przesłanie zdjęcia uszkodzenia. 

2. Serwis zleca odbiór towaru od Klienta, którego obowiązkiem jest spakowanie produktu oraz odpowiednie zabezpieczenie kartonu. Koszt przetransportowania produktu ponosi Producent.

3. Po przekazaniu towaru kurierowi, trafia on do autoryzowanego serwisu Producenta. Tam dokonywana jest dokładna analiza, na podstawie której Producent rozpatruje reklamację. W przypadku, gdy reklamacja nie zostaje uznana, Producent ma w obowiązku odesłać towar na adres wskazany przez Klienta. 

4. Po zaakceptowaniu reklamacji, autoryzowany serwis przystępuje do naprawy wadliwych elementów bądź ich wymiany. 

5. Naprawiony lub wymieniony towar Producent odsyła na wskazany przez Klienta adres.

Poniżej znajdują się linki, które przekierują Cię do formularza reklamacyjnego online danego Producenta.

ANEX

https://anexbaby.com/pl-pl/service

BEBETTO

https://help.bebetto.eu/

BRITAX-ROMER

https://britax-roemer-service.pl/zgloszenie-serwisowe/

CHICCO

https://chicco-service.pl/zgloszenie-serwisowe/

CYBEX

https://cybex-service.pl/zgloszenie-serwisowe/

KINDERKRAFT

https://kinderkraft.pl/reklamacje 

LIONELO

https://lionelo.pl/reklamacje

NENO

https://reklamacje.kgktrade.pl/

RECARO

https://recaro-service.pl/zgloszenie-serwisowe/

STOKKE

https://www.stokke.com/POL/pl-pl/customer-service/product-reclamation/product-reclamation.html

XLANDER

https://x-lander.com/serwis-i-gwarancja

Pozostałe zgłoszenia reklamacyjne należy wypełniać według naszego formularza oraz przesyłać na adres: [email protected], [email protected] lub [email protected].